Wohnungsabgabe im Kanton Zürich: was Verwaltungen bei der Reinigung prüfen

So läuft eine Wohnungsabgabe in Zürich ab

Die Abgabe findet in der Regel am letzten Tag des Mietverhältnisses oder am folgenden Werktag statt, in der Stadt Zürich und in den Bezirken Dietikon, Dielsdorf und Bülach meistens am Vormittag. Eine Person der Verwaltung oder die Hauswartung geht mit Ihnen durch die leere Wohnung, vergleicht den Zustand mit dem Antrittsprotokoll und hält jede Abweichung im Abgabeprotokoll fest.

Reinigungsmängel werden dabei anders behandelt als Schäden. Ein Kratzer im Parkett ist eine Frage von Lebensdauer und Anteil, ein fettiger Dampfabzug ist schlicht nicht gereinigt. Reinigungsmängel können Sie in den meisten Fällen noch beheben lassen, bevor die Schlüssel definitiv übergeben werden. Dafür braucht es aber Zeit, und die fehlt am Abgabetag oft.

Bei grossen Verwaltungen und Genossenschaften in Zürich ist der Ablauf standardisiert: eine Checkliste, ein Rundgang von etwa 30 bis 60 Minuten, danach unterschreiben beide Seiten das Protokoll. Was Sie unterschreiben, gilt. Lesen Sie es darum in Ruhe und lassen Sie Punkte, die Sie bestreiten, als bestritten vermerken.

Was Verwaltungen zuerst anschauen

Die Reihenfolge ist bei fast allen Abnahmen gleich, weil sie sich bewährt hat: Küche, Bad, Fenster, dann der Rest. Wer diese drei Bereiche im Griff hat, besteht in der Regel auch die restliche Abnahme.

• Küche: Backofen innen inklusive Blech, Rost und Türscheiben, Dampfabzug mit Metallfilter, Kühlschrank innen und Dichtungen, Schubladen und Fronten, Abdeckung und Fugen
• Bad und WC: Kalk an Armaturen, Duschwand und Plattenfugen, Lüftungsgitter, Spiegelschrank innen, Siphon und Abfluss
• Fenster: Glas beidseitig, Rahmen, Falze und Dichtungen, Storen oder Rollladen soweit zugänglich, Fensterbänke innen und aussen
• Böden und Wände: Sockelleisten, Ecken, Heizkörper hinten, Schalter und Steckdosen, Türblätter oben, Einbauschränke innen
• Nebenräume: Keller- und Estrichabteil leer und gewischt, Balkon oder Sitzplatz, Briefkasten, Waschküchenanteil nach Hausordnung

Die häufigsten Beanstandungen

Aus unseren Abnahmen in der Stadt Zürich und im Limmattal kennen wir die Punkte, die immer wieder im Protokoll landen. Es sind fast nie die grossen Flächen, sondern Details, die man beim Selberputzen übersieht oder unterschätzt.

Altbau in der Stadt, Neubau im Umland

In den Zürcher Kreisen 3 bis 6 sind Altbauwohnungen mit hohen Räumen, Kastenfenstern und Parkettböden häufig. Sie brauchen für die Reinigung deutlich mehr Zeit als eine gleich grosse Neubauwohnung, vor allem wegen der Fenster: Ein Kastenfenster hat vier Glasflächen statt zwei, und die Rahmen sind meist gestrichen und empfindlich. Parkett wird nur nebelfeucht gewischt, nie nass.

In Schlieren, Dietikon, Opfikon oder Regensdorf überwiegen Neubauten mit grossen Glasflächen, Lamellenstoren und Glaskeramikfeldern. Hier sind Storen und Duschabtrennungen die Zeitfresser. Lamellenstoren dürfen Sie in der Regel nur so weit reinigen, wie sie von innen zugänglich sind, das steht in den meisten Protokollen ausdrücklich so.

Der Zeitplan, der funktioniert

Für eine 3.5-Zimmer-Wohnung rechnet ein eingespieltes Team mit rund fünf bis sieben Stunden vor Ort. Wer selber reinigt, sollte realistisch zwei volle Tage einplanen, bei einer Altbauwohnung eher mehr.

1. 1Vier bis sechs Wochen vorher: Abgabetermin mit der Verwaltung schriftlich bestätigen, Reinigungstermin fixieren. Ende März, Ende Juni und Ende September sind die Teams in Zürich früh ausgebucht.
2. 2Zwei Wochen vorher: Nagellöcher und kleine Schäden ausbessern, sofern im Mietvertrag verlangt. Reparaturen vor der Reinigung, nicht danach.
3. 3Zwei bis drei Tage vorher: Wohnung vollständig räumen, inklusive Keller, Estrich und Briefkasten. Eine Reinigung in einer halb geräumten Wohnung dauert länger und wird schlechter.
4. 4Ein Tag vorher: Reinigung. So bleibt Zeit für Nachbesserungen, und die Wohnung ist bei der Abgabe frisch.
5. 5Abgabetag: Wohnung lüften, Rundgang mit der Verwaltung, Protokoll lesen, erst dann unterschreiben. Beanstandete Reinigungspunkte sofort der Reinigungsfirma melden.

Hinweis: Bei einem Umzug innerhalb des Kantons Zürich kollidieren Abgabe und Einzug oft am selben Tag. Planen Sie die Reinigung darum auf den Vortag und den Einzug auf den Nachmittag, sonst stehen Sie am Morgen in zwei Wohnungen gleichzeitig.

Welche Rolle die Abnahmegarantie spielt

Eine Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie verschiebt das Risiko von Ihnen zur Reinigungsfirma. Beanstandet die Verwaltung bei der Abgabe Reinigungspunkte, kommt die Firma zurück und behebt sie, bevor die Schlüssel übergeben werden, ohne dass Sie dafür zahlen. Für Sie heisst das: kein zweiter freier Tag, kein Streit über das Depot und kein Nachreinigungsauftrag durch die Verwaltung zu deren Konditionen.

Die Garantie deckt Reinigung, nicht Schäden. Wandflecken, Bohrlöcher, Kratzer im Parkett oder eine defekte Backofenlampe bleiben Ihre Sache beziehungsweise Sache des Mietrechts. Achten Sie darauf, dass die Garantie in der Offerte steht, mit Frist und ohne Bedingung, dass die Firma bei der Abgabe anwesend sein muss.

Bei ASM Facility ist die Abnahmegarantie im Fixpreis enthalten. Die Umzugsreinigung kostet ab CHF 590 inkl. MWST für 1 bis 1.5 Zimmer, Material und Anfahrt inklusive. Die Stadt Zürich und die Zürcher Bezirke liegen rund 25 bis 40 Minuten von unserem Standort in Untersiggenthal entfernt, wir sind dort regelmässig unterwegs.

Wenn Sie mit dem Protokoll nicht einverstanden sind

Unterschreiben Sie kein Protokoll, dessen Inhalt Sie nicht teilen. Sie können Punkte als bestritten vermerken lassen oder die Unterschrift verweigern, dann sollte die Verwaltung Ihnen die Mängelrüge schriftlich zustellen. Fotos vom Zustand der Wohnung am Abgabetag sind in jedem Fall sinnvoll, auch wenn alles gut läuft.

Für Fragen zu Abzügen, Lebensdauertabellen und Depot ist der Mieterinnen- und Mieterverband Zürich die richtige Anlaufstelle. Wir sind eine Reinigungsfirma und geben keine Rechtsauskunft, wir sorgen dafür, dass der Reinigungsteil des Protokolls leer bleibt.